Reklamationsformular/COMPLAINT FORM

 

Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde,
um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie die folgenden Felder auszufüllen. Das ausgefüllte Formular wird direkt an das Molto Luce Servicecenter weitergeleitet.

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist das Servicecenter unter servicecenter@moltoluce.com oder +43 7242 698-200 erreichbar.

Dear Customer,
in order to process your complaint as quickly as possible, we kindly ask you to fill out the following fields. The completed form is forwarded directly to the Molto Luce Service Center.

If you still need help, the service center can be reached at servicecenter@moltoluce.com or +43 7242 698-200.

Ihr Anliegen / Type of request*

 

Produktinformation / Product information

 

 

Allgemeine Information / General information

Installationsbereich / Installation place
Anwendungsart / Type of application
Art der Installation / Type of installation

 

Informationen zum Datenupload / Data upload information

 

Für eine reibungslose und zügige Bearbeitung Ihrer Reklamation sind folgende Fotouploads erforderlich: / The following photo uploads are required for smooth and speedy processing of your complaint:

 

- Foto der reklamierten Leuchte / Photo of the complained product
- Foto der Installation / Photo of installation
- Foto des Leuchtenetiketts / Photo of the label
- Foto des elektrischen Stromanschlusses / Photo of the electrical power connection

 

Bei Transportschäden / In case of transport damage

 

- Foto der Beschädigung und / Photo of the damage and
- der Verpackung (innen und außen) / the packaging (inside and outside)

Das folgende Feld muss nur von einem Mitarbeiter von Molto Luce ausgefüllt werden / The following field has to be filled by a Molto Luce employee only

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