Our Team at the Molto Luce Service Center (MLSC)

Through the Molto Luce Service Center, which is dedicated to the quick and customer-friendly resolution of problems and complaints, we aim to keep both the time required and any inconveniences for our customers to a minimum.

You can rely on our employees to always be available as contacts for you. Especially in sensitive situations, when something doesn’t go quite right or even mistakes have been made. Then it is even more important to have a central contact person who takes care of the swift resolution of the problem.

In which areas is the MLSC your perfect contact?

First Level Support for technical questions
Transport damage
Complaints regarding own and commercial products within the warranty period
Repair inquiries
Coordination of deployments on-site by customer service or assembly partner

THE DIRECT LINE TO THE MLSC

One thing is clear: Our goal is to have as few errors and complaints as possible. However, if it should still come to that, we ask for your understanding and guarantee you that we are working hard on a good solution. Our team at the Molto Luce Service Center is happy to assist you with your questions and concerns. Do not hesitate to reach out to us.

servicecenter@moltoluce.com

+43 7242 698-200

Complaint form

Andreas Fuchsberger

Department management Molto Luce Servicecenter MLSC

Lisa Grossalber, BA

Assistant to management

Christian Adelsmair

Technical support Molto Luce Servicecenter MLSC

Elvira Dautovic

Technical support Molto Luce Servicecenter MLSC

The Molto Luce service partners

Radius

Austria

Jerabek Elektrosysteme GmbH & Co. KG Contact Person Andreas Weißensteiner 9562 Himmelberg, Schulstraße 1	www.elektrojerabek.at +43 427625630 office@elektrojerabek.at	Kosten 1h Servicemonteur: 58,40 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 49,10 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 58,40 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 49,10 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,00 € Rabatt auf Elektromaterial: 15-20%
Elektrounternehmen SÄNZE GmbH & CoKG Customer number 260451 Contact Person Christian Gwehenberger 5600 St. Johann/Pg., Färbergasse 43	www.saenze.com +43 699 18246025 technik@saenze.com	Kosten 1h Servicemonteur: 68,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 57,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 68,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 57,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: / Rabatt auf Elektromaterial: 15%
IMPuls Elektrotechnik GmbH Customer number 253912 Contact Person Philipp Imp 1120 Wien, Edelsinnstraße 5	www.impuls-etechnik.at +43 664 88788985 office@impuls-etechnik.at	Kosten 1h Servicemonteur: 67 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 43 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 35 € Wien / 45 € NÖ Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: nach Absprache Rabatt auf Elektromaterial: 10 %
D & D Elektro (Danninger & Denk) OG Customer number 253808 Contact Person Herr Danninger 4614 Marchtrenk, Einsteinstraße 2	+43 676 6673568 office@hausautomation-danninger.at	Kosten 1h Servicemonteur: 65 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 52 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 45 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 32 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,42 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Elektro Jungbauer e.U. Customer number 207770 Contact Person Robert Hubner 2491 Neufeld, Hauptstraße 11a	www.elektro-jungbauer.at +43 664 1420043 robert.hubner@elektro-jungbauer.at	Kosten 1h Servicemonteur: 65 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 55 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 55 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 50 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,50 € Rabatt auf Elektromaterial: kein einheitlicher Rabatt
Erge Elektronics GmbH Customer number 200201 Contact Person Thomas Buliczek 1120 Wien, Krichbaumgasse 38	www.erge-electronics.at +43 650 8108661 th.buliczek@erge-electronics.at	Kosten 1h Servicemonteur: 61 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 51,50 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 61 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 51,50 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: entfallen innerhalb Wien Rabatt auf Elektromaterial: 15 %
HG Elektrotechnik Customer number 252241 Contact Person Heimo Gamsjäger 2111 Kleinrötz, Hauptstraße 6	+43 664 2040506 hge.technik@aon.at	Kosten 1h Servicemonteur: 70 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 60 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 70 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 60 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,30 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Hochgatterer Martin Ing. Customer number 294992 Contact Person Martin Hochgatterer 4351 Saxen, Wetzelsdorf 11	www.et-hochgatterer.at/ +43 650 7500833 martin@et-hochgatterer.at	Kosten 1h Servicemonteur: 60 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 46 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 60 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 46 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,60 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Landmarkt KG Elektromann Customer number 212095 Contact Person Andreas Ramsbacher 8940 Liezen, Salzburgerstraße 5	www.landmarkt.at +43 664 1329408 franz.reiter@elektromann.at	Kosten 1h Servicemonteur: 83,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 60,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: / Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: Anfahrt = Arbeitszeit Bezirk Liezen Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Murauer Stadtwerke GesmbH Customer number 206688 Contact Person Berger Gerald 8850 Murau, Bahnhofviertel 27	www.stadtwerke-murau.at +43 664 3145721 gerald.berger@stadtwerke-murau.at	Kosten 1h Servicemonteur: 64,20 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 55,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 64,20 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 55,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,95 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Neyer Christian Ing. GmbH & Co KG Customer number 212758 Contact Person Jürgen Neyer 6706 Bürs, Bremschlstraße 10	+43 555 262268 juergen.neyer@elektro-neyer.at	Kosten 1h Servicemonteur: 80 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 54 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 80 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 54 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: Anfahrt Zone 4 bis 50km = 50 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Kirchler Peter Elektro GmbH Customer number 215390 Contact Person Peter Kirchler 6020 Innsbruck, Dr.Glatz-Straße 34	+43(512)343834 0 office@elektro-kirchler.at	Kosten 1h Servicemonteur: 88,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 62,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: FP Innsbruck 26 € ohne Fahrtzeit Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: FP Innsbruck Land 39 € ohne Fahrtzeit Kosten 1km Fahrzeuganteil: / Rabatt auf Elektromaterial: /
Elektrizitätswerk Fernitz Customer number 284072 Contact Person Christian Halsegger 8072 Fernitz, Werkstraße 3	+43 3135 52554-0 c.halsegger@ewerkfernitz.at	Kosten 1h Servicemonteur: 69,20 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 47,50 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 69,20 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 47,50 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,97 € Rabatt auf Elektromaterial: 10 %
Schnöll Wolfgang Elektrounternehmen GmbH Customer number 212376 Contact Person Wolfgang Schnöll 5081 Anif, Hellbrunner Str.53	+43 662 827773 office@elektro-schnoell.at	Kosten 1h Servicemonteur: 80 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 68 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 80 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 68 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: / Rabatt auf Elektromaterial: 15 %
WFS Elektrotechnik GmbH Customer number 289586 Contact Person Herr Romirer 1230 Wien, Großmarktstraße 20	+43 664 75020656 office@wfs-elektrotechnik.at	Kosten 1h Servicemonteur: 61 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 50 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 47 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 42 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,46 € Rabatt auf Elektromaterial: 25 %
WE-Electric GmbH Customer number 281505 Contact Person Enzenhofer Günter 4190 Bad Leonfelden, Passauer Straße 13	+43 664 5110053 guenter@we-electric.at	Kosten 1h Servicemonteur: 79,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 57,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 72,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 50,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,50 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Köpf Alois GmbH Customer number 213463 Contact Person Alois Köpf 1170 Wien, Schumanngasse 56/13	+43 664 3006720 Koepf@koepf.at	Kosten 1h Servicemonteur: 72,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 56,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 72,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 56,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: / Rabatt auf Elektromaterial: 15 %
Elektrotechnik Wild GmbH Customer number 204380 Contact Person Helmuth Wild 4451 St.Ulrich bei Steyr, Werkstraße 2	+43 676 848474740 h.wild@elektrotechnik-wild.at	Kosten 1h Servicemonteur: 79,92 € Kosten 1h Hilfsmonteur: E Helfer 58,17 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 79,92 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 58,17 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,98 € Rabatt auf Elektromaterial: 20%
Pirker Elektrotechnik Customer number 204442 Contact Person Wolfgang Pirker 9853 Gmünd in Kärnten, Hauptplatz 24	www.elektro-pirker.at/ +43 4732 21070 office@elektro-pirker.at	Kosten 1h Servicemonteur: 60 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 55 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 60 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 55 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,00 € Rabatt auf Elektromaterial: -
Elektrotechnik Unterwieser Customer number 289186 Contact Person Michael Unterwieser 8741 Weisskirchen, Baierdorf 14	+43 664 5970787 office@et-unterwieser.at	Kosten 1h Servicemonteur: 60,00 Kosten 1h Hilfsmonteur: / Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 60,00 Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,70 € Rabatt auf Elektromaterial: 15%
Hochrieder Haustechnik GmbH Customer number 236059 Contact Person Manuel Mayerhofer 3443 Sieghartskirchen, Pressbaumerstraße 11	+43 664 88502046 m.mayerhofer@hochrieder.at	Kosten 1h Servicemonteur: 71,50 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 53,35 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 63,80 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 62,60 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,60 € Rabatt auf Elektromaterial: 20%
GBEnergietechnik GbmH Customer number 222305 Contact Person Bernhard Gruber 8252 Mönichwald, Karnerviertel 186	+43664 88107820 b.gruber@gb-energietechnik.at	Kosten 1h Servicemonteur: 70,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 60,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 40,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 35,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,48 € Rabatt auf Elektromaterial: 15%
EWA - Energie & Wirtschaftsbetriebe der Gemeinde St. Anton Customer number 212294 Contact Person Prok. Andreas Birkl 6580 St. Anton am Arlberg, Dorfstraße 8 Customer number Fahrtzeit = Arbeistzeit	www.ewa-services.at +43 5446 23580 office@ewa-services.at	Kosten 1h Servicemonteur: 85,80 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur: 63,90 Euro Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: / Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,87 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Elektro Aschaber GmbH & Co. KG Customer number 266179 Contact Person Omar Egger 6370 Kitzbühel, St. Johanner Straße 50a	www.aschaber.at +43 535667600-212 info@aschaber.at	Kosten 1h Servicemonteur: 75,00 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur: 65,00 Euro Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 75,00 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 65,00 Euro Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,50 € Rabatt auf Elektromaterial: 20%
Elektro Margreiter GmbH Customer number 206627 Contact Person Markus Brandauer 6300 Wörgl, Zauberwinklweg 7	www.margreiter.com 0043 533272238 office@margreiter.com	Kosten 1h Servicemonteur: 78,00 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur: 55,00 Euro Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 78,00 (Fahrtzeit = Arbeitszeit) Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 55,00 Euro (Fahrtzeit = Arbeitszeit) Kosten 1km Fahrzeuganteil: Wörgl 13 Euro / bis 10km 17€ / bis 20km 25€ / bis 30km 30€ Rabatt auf Elektromaterial: 5%

Switzerland

Harisberger Beleuchtungs-Service AG Contact Person / 8902 Urdorf, Schützenstraße 33 Customer number Gerüstkosten 50 CHF/Tag, Werkzeug/Maschinen 20 CHF/Tag, Kleinmaterial Anteil	www.harisberger.ch +41 447346020 info@harisberger.ch	Kosten 1h Servicemonteur: CHF 85,00 Kosten 1h Hilfsmonteur: CHF 75,00 Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: CHF 85,00 Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: CHF 75,00 Kosten 1km Fahrzeuganteil: CHF 0,70 Rabatt auf Elektromaterial: 10 %
Lichterloh GmbH Contact Person Daniel Suter 4450 Sissach, Grienmattweg 1a	www.lichterloh.swiss +41 61 976 88 88 d.suter@lichterloh.swiss	Kosten 1h Servicemonteur: 85,00 CHF Kosten 1h Hilfsmonteur: / Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 85,00 CHF Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,80 Rabatt auf Elektromaterial: 10 %

Germany

Seemüller GmbH Customer number 295071 Contact Person Kathrin Rhode 80686 München, Fürstenrieder Str. 84	+49(89)515649210 KR@elektroseemueller.de	Kosten 1h Servicemonteur: 62,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 48,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 56,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 40,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,50 € Rabatt auf Elektromaterial: 26 %
Elektro Clemens Customer number 263221 Contact Person Peter Clemens 53227 Bonn, Forstweg 16 Customer number 1 Std Meisterstunde 79,80 €	www.elektroclemens.de +49 160 7838242 clemens-peter-bonn@t-online.de	Kosten 1h Servicemonteur: 69,80 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 49,80 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 69,80 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 49,80 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,30 € Rabatt auf Elektromaterial: 15 %
Hermann Mansholt Elektrotechnik Customer number 299129 Contact Person Hermann Mansholt 26789 Leer, Am Nüttermoorer Sieltief 19a	www.mansholt-elektro.de/ +49 4919879762 info@mansholt-elektro.de	Kosten 1h Servicemonteur: 58,95 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 51,70 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 45 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 45 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,80 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Luminares - Kompetenz rund ums Licht Customer number 271577 Contact Person Nicole Zierenner 99192 Nesse-Apfelstädt, Birkenallee 12	+49 174 8802222 info@luminares.com.de	Kosten 1h Servicemonteur: 55,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 48,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 27,50 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 24,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,50 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Elektro Jantz GmbH Customer number 287145 Contact Person Steffen Jantz 67373 Dudenhofen, Am Gewerbering 11	www.elektro-jantz.de +49(6232)82244 SteffenJantz@elektro-jantz.de	Kosten 1h Servicemonteur: 70,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 60,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 60,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 45,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,25 € Rabatt auf Elektromaterial: 10 %
Elektro Heitzmann GmbH Customer number 250331 Contact Person Christopher Klein 77790 Steinach, Im Gansacker 4	www.elektro-heitzmann.de +49 7832 9459920 cklein@elektro-heitzmann.de	Kosten 1h Servicemonteur: 69,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 59,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 69,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 59,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,20 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Gerhard Albrecht GmbH Customer number 286003 Contact Person Ronny Borck 12099 Berlin, Schaffhausener Str. 44-52	www.gerhard-albrecht-gmbh.de +49(30) 62887413 firma@gerhard-albrecht-gmbh.de	Kosten 1h Servicemonteur: 61,50 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 58,50 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 70,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 70,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,55 € Rabatt auf Elektromaterial: 20 %
Elektrowerk Elektrotechnik GmbH Customer number 252944 Contact Person Fabian Pawelkowski 93053 Regensburg, Bajuwarenstraße 2f	+49 941 7853258 info@elektrowerk-regensburg.de	Kosten 1h Servicemonteur: 69,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 56,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 48,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 33,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,98 € Rabatt auf Elektromaterial: 40-60 %
göpotec GmbH Customer number 272887 Contact Person Thomas Göde 22117 Hamburg, Archenholzstraße 78	www.goepotec.de +49 151 18419817 t.goede@goepotec.de	Kosten 1h Servicemonteur: 75,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: / Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 75,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: / Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,50 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Hoppe Elektrotechnik GmbH Customer number 253481 Contact Person Jörg Brinkema 26789 Leer, Am Nüttermoorer Sieltief 23	www.hl-licht.de +49 491 9293625 brinkema@hl-licht.de	Kosten 1h Servicemonteur: 53,50 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 48,50 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 28,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 24,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,44 € Rabatt auf Elektromaterial: /
Schulz Systemtechnik GmbH Contact Person Christopher Kook / Michael Boldt 21107 Hamburg, Pollhornbogen 18	schulz.st/ 0049 40 3197439-100 hamburg@schulz.st	Kosten 1h Servicemonteur: 65,50 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur: 51,50 Euro Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 65,50 Euro Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 51,50 Euro Kosten 1km Fahrzeuganteil: 1,15 Euro Rabatt auf Elektromaterial: 35 % Großhandelseinkauf EK + Aufschlag
SLP GmbH Customer number 238056 Contact Person Manuel da Cunha 63128 Dietzenbach, Alfred-Delp Weg 16	www.led-frankfurt.de +49(69)885665 mdacunha@slp-group.net	Kosten 1h Servicemonteur: 56 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 46 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 28 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 23 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,49 € Rabatt auf Elektromaterial: 15 %
Elektro Jasper Customer number 242267 39387 Oschersleben, Altbrandsleber Weg 13	www.elektro-jasper.de +49(39407)9360 info@elektro-jasper.de	Kosten 1h Servicemonteur: 82,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur: 79,00 € Kosten 1h Servicemonteur/Fahrzeit: 82,00 € Kosten 1h Hilfsmonteur/Fahrzeit: 79,00 € Kosten 1km Fahrzeuganteil: 0,75 € Rabatt auf Elektromaterial: /

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