Formulaire de réclamation/COMPLAINT FORM

Chère cliente / Cher client,
pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir remplir les champs suivants. Le formulaire rempli sera directement envoyé au service client de Molto Luce.

Si vous avez besoin d'aide, le service client est joignable à servicecenter@moltoluce.com ou +43 7242 698-200.

Chère cliente,
afin de traiter votre réclamation le plus rapidement possible, nous vous prions de bien vouloir remplir les champs suivants. Le formulaire rempli est envoyé directement au service client de Molto Luce.

Si vous avez encore besoin d'aide, le service client peut être contacté à servicecenter@moltoluce.com ou +43 7242 698-200.

Votre problème / Type of request*

Information produit / Product information

Informations générales / General information

Zone d'installation / Installation place
Type de demande / Type of application
Type d'implantation / Type of installation

Informations de téléchargement de données / Data upload information

Les téléchargements de photos suivants sont nécessaires pour un traitement fluide et rapide de votre réclamation : / The following photo uploads are required for smooth and speedy processing of your complaint:

- Photo de la lampe incriminée / Photo of the complained product
- Photo d'installation / Photo of installation
- Photo de l'étiquette du luminaire / Photo of the label
- Photo du branchement électrique / Photo of the electrical power connection

En cas de dommages de transport / In case of transport damage

- Photo des dégâts et / Photo of the damage and
- l'emballage (intérieur et extérieur) / the packaging (inside and outside)

Le champ suivant ne doit être rempli que par un employé de Molto Luce / The following field has to be filled by a Molto Luce employee only